- Cause-and-effect Relationship
Sistem pengukuran yang baik harus membuat adanya
hubungan antara goals dan pengukuran terukur secara eksplisit sehingga dapat
diatur dan divalidasi. Rantai hubungan sebab akibat ini harus menggambarkan
seluruh perspektif dari BSC.
- Performance Drivers
Sebuah BSC yang baik harus memiliki gabungan
pengukuran outcome dan performance driver. Pengukuran outcome tanpa performance
driver tidak bisa mengkomunikasikan bagaimana outcome itu bisa tercapai dan
tidak bisa menampilkan peringatan awal apakah strategi yang direncakan telah di
implementasikan dengan benar.
- Pengukuran strategi.
BSC adalah pelengkap bukan pengganti pengukuran
kinerja dan sistem control lain dalam organisasi. Pengukuran dari BSC dipilih
untuk mengarahkan perhatian manager dan pegawai ke factor-faktor dimana level
kinerja lebih tinggi dapat dicapai untuk keunggulan kompetitif.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar